선박관계법령에 의하여 선박에 차량선적 시 안전조치(결박)로 인한 부분적인 자국에 대하여 당사가 책임을 지지 않으니 유념하시기 바랍니다. (차량 고정을 위한 벤딩 시 사용되는 와이어(또는 체결고리)는 나일론 재질로 휠에 흠집을 남기지는 않으나 자국이 남는 경우가 발생할 수 있습니다.) (결박 자국에 민감하신 고객님께서는 덧댈 수 있는 헝겊 등을 작업자에게 전달해 주시면 적용하여 차량을 고정해 드릴 수 있습니다.)
차량 선적 과정에서 차량 문제 발생시 현장에서 현장 담당자에 확인이 되었을 경우에만 사고 처리 됩니다.
선박 운항 중 차체에 바닷물 및 이물질이 묻는 것은 당사가 책임을 지지 않습니다.
차량 고정시 휠커버로 인해 고정작업이 어려운 경우 커버를 제거 하여 차량 주변에 보관하게 되나 분실되는 사례가 있으니 사전에 분리하시어 트렁크에 보관해 주시기 바랍니다.
터미널에서 차량접수 마감시한(출항30분전)까지 차량선적 접수가 안된 경우 (출항시간 최소 1시간전까지 터미널 도착 권장)
차체가 낮은 스포츠카·개조 차량 (15cm 이하)
다른 차량에 손상을 줄 수 있는 외부 부착물이 있는 차량
선적대기 순으로 선적하고 하선되나 선박별 특성에 의해 작업유도자가 차량의 크기 및 종류에 따라 선적 위치를 변경할 수 있으며, 이의 제기시 선적이 거부 될 수 있음
연안여객선운송약관 제30조(운송 거절 수하물 및 특수수하물)에 의해 명시된 물품(총포, 화약류, 휘발유, 고압가스, 페인트 등)을 선적한 경우
1톤이상 적재차량 및 캠핑카는 계량증명서 지참(*완도, 여수 현장 유료계량 가능 / 제주 현장 유료계량 불가)
캠핑카 선적 고객은 자동자등록증 필수 지참 (현장에서 사이즈 측정 후 재결제 요청 가능)
차량 계량증명서 선적일 기준 발급 원칙(당일 날짜 표기)
터미널 매표소에서 자전거 선적권 구매 (*1대 3,000원)
자전거 선적권 자전거에 부착
자전거 선적 장소로 이동 - 골드스텔라, 블루펄, 실버클라우드 : 여객 승선 시 동반 선적
직원 안내에 따라 자전거 보관소로 이동하여 자전거 보관
※ 자전거를 직접 들고 승선계단으로 이동해야 합니다.
※ 자전거 선적 시 발생할 수 있는 스크레치나 바닷물이 묻는 경우에 대해서는 당사는 책임지지 않습니다.
인터넷(한일고속 홈페이지) 예매 시 여객요금에 대해 5% 할인을 제공해드리며, 승선 당일은 인터넷 예매가 불가합니다.
예매시 개인인적사항(성명, 성별, 신분증 상 생년월일, 연락처)이 필요하오니 참고하시기 바랍니다.
인터넷으로는 승용.승합차만 예매 가능합니다.
2톤 ~ 2.5톤 이상 화물차는 아래 전화로 예약하여 주시기 바랍니다.
- 자전거 선적 비용은 1대 당 3,000원 이며, 선박별로 선적대수가 제한될 수 있습니다.
- 고객센터 : 1688-2100, 완도 061-554-8000, 제주 064.751-5050, 여수 061-662-8002
- 하역회사 : 제주 석포물류 064-757-3014/064-757-3016, 완도 석포물류 061-555-8814, 여수 석포물류 061-664-3015,
발권마감시간 후에는 예매 고객을 포함한 모든 고객의 승선권 발권이 불가능하며, 승선권이 없는 고객은 승선하실 수 없습니다.
승선마감시간 후에는 발권한 고객을 포함한 모든 고객의 승선이 제한되므로, 반드시 승선마감 시간 전에 승선하시기 바라며, 자세한 내용은 승선 절차안내를 확인하시기 바랍니다.
연안여객 운송 약관 제30조에 의해 명시된 위험 물품(화약류, 휘발유, 고압가스, 페인트 등)은 운송을 거절 할 수 있습니다.
반려동물은 전용케이지에 넣어야 승선이 가능하며, 예매하시는 선박별 반려동물 승선 규칙을 홈페이지에서 꼭 확인하시기 바랍니다.
시스템 점검시간(자정~새벽4시까지) 예매, 취소 관련 메뉴 이용이 제한됩니다.
예매 프로그램 이용에 이상이 있을 경우 시스템 관리업체(한일페리: 02-6096-2266)로 문의하시기 바랍니다.
예약매 시 기재하신 예약자정보(대표자 성명, 생년월일, 휴대전화) 또는 회원 로그인을 통해 예매내역을 확인하실 수 있습니다.
예매 내역 조회 후 취소하실 예약 내역을 예약목록에서 선택하시면 취소하기 버튼이 활성화 됩니다.
취소하기 버튼을 눌러 예매한 내역을 취소하실 수 있습니다.
예매 내역을 취소 하실 경우, 환불 수수료가 발생될 수 있습니다.
신용카드 결제 취소는 승인 취소 처리되며 체크카드는 출금 통장으로 자동지급 됩니다.
신용카드 및 체크카드의 결체 최소 처리는 은행영업일 기준 3~7일 정도 소요됩니다. (카드사별 상이함)
가상계좌 결제 후 예매 내역 취소 시, 예매대표자 명의의 계좌로 환불됩니다.
이외 사항은 자세한 사항은 운송약관 제20조(환불 및 환불 수수료)를 참고 바랍니다.
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